§1 Definicje

1. . Podmiot Leczniczy- wykonuje działalność leczniczą w zakładzie leczniczym pod nazwą
   Mediana Centrum Zdrowia Psychicznego, zlokalizowanym w Opolu, przy ul. Ozimskiej 79/1,
   45-370 Opole, REGON: 540774278(dalej jako: „Zakład Leczniczy”
2. Usługodawca- MEDIANA Centrum Zdrowia Psychicznego, posiadająca nr NIP 7543375966,
   REGON:540774278, siedzibą w Opolu, przy ul. Ozimskiej 79/1, 45-370 Opole,
3. Użytkownik- osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która
   dokonała rejestracji w Serwisie.
4. Pacjent- osoba zwracająca się o udzielenie świadczeń zdrowotnych lub korzystająca ze
   świadczeń zdrowotnych udzielanych przez podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych
5. Serwis- serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem: www.mediana-czp.pl
6. Regulamin- niniejszy Regulamin świadczenia usług, w tym drogą elektroniczną w ramach
   Serwisu.
7. Rejestracja- procedura potrzebna do utworzenia Konta Użytkownika.
8. Konto- przypisane indywidualnie do każdego Użytkownika miejsce w Serwisie, w którym
   użytkownik wprowadza i zarządza swoimi danymi, a także dokonuje rezerwacji wizyty, za
   pomocą Kalendarza. Dostęp do Konta odbywa się poprzez logowanie za pomocą Loginu oraz
   hasła.
9. Umowa- umowa o świadczenie usług, w tym drogą elektroniczną, do której zawarcia dochodzi
   poprzez akceptację niniejszego Regulaminu i rozpoczęcie korzystania z Usługi, na mocy której
   Usługodawca świadczy usługi, w tym drogą elektroniczną na rzecz Użytkownika.
10. Recepcja-podmiot upoważniony przez Usługodawcę do kontaktu z Użytkownikiem.
11. Placówka- miejsca wykonywania działalności leczniczej przez Usługodawcę,
12. Specjalista- lekarz lub psycholog, którzy świadczą usługi w placówkach usługodawcy.
13. Usługa elektroniczna- usługa świadczona przez Usługodawcę drogą elektroniczną na
    zasadach określonych w Regulaminie za pośrednictwem Serwisu.

§2 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa: zasady świadczenia usług zdrowotnych; zasady rejestracji wizyt; prawa i
   obowiązki Pacjentów; zasady przetwarzania danych osobowych.
2. Każdy Pacjent zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed skorzystaniem z
   usług.
3. Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna z zawarciem umowy o świadczenie usług.
4. Podmiot Leczniczy działa na podstawie:
   a) powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności:
   ● ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 450 z
   późn. zm. – dalej jako „u.d.l.”);
   ● ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (t.j. Dz.
   U. z 2024 r. poz. 581 z późn. Zm. – dalej jako „u.p.p”); ● ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. o
   zawodach lekarza i lekarza dentysty (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1287 z późn. zm.– dalej jako
   „u.z.l”),
   b) wpisu do właściwego Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą;
   c) niniejszego Regulaminu.

§3 Zakres świadczeń zdrowotnych

1. Świadczenia zdrowotne są udzielane zgodnie z: aktualną wiedzą medyczną, zasadami etyki
   zawodowej; obowiązującymi przepisami prawa,
2. Podmiot leczniczy udziela świadczeń z zakresu:
   a) psychiatrii (kod resortowy dziedziny medycyny: 30);
   b) psychiatrii dzieci i młodzieży (kod resortowy dziedziny medycyny: 66);
   c) fizjoterapii (kod resortowy dziedziny medycyny: 105);
   d) psychologii klinicznej (kod resortowy dziedziny medycyny: 108);
   e) neurologopedii (kod resortowy dziedziny medycyny: 109).
3. Celem Podmiotu Leczniczego jest m.in w ramach świadczonych usług:
   a) zapewnienia fachowej opieki lekarskiej, zgodnie z przyjętymi standardami postępowania,
   b) udzielania odpłatnych świadczeń zdrowotnych z zakresu psychiatrii, psychologii i
   psychoterapii;
   c) udzielania odpłatnych świadczeń zdrowotnych z obszaru logopedii i konsultacji
   pedagogicznych;
   d) udzielania odpłatnych świadczeń zdrowotnych z obszaru fizjoterapii; e)
   udzielania odpłatnych świadczeń zdrowotnych z obszaru dietetyki; f) orzekania i
   opiniowania o stanie zdrowia pacjenta,
   g) udzielanie indywidualnych porad i konsultacji,
   h) organizowanie i prowadzenie oświaty zdrowotnej w reprezentowanej specjalności,
   i) udzielania innych odpłatnych świadczeń zdrowotnych w zakresie niezbędnym do
   realizacji celów oraz zadań Podmiotu Leczniczego, w tym współdziałania z innymi podmiotami
   wykonującymi działalność leczniczą;
   j) prowadzenia na bieżąco obowiązującej dokumentacji medycznej,
   k) zapewnienia pacjentom kompleksowej diagnostyki oraz ciągłości leczenia, l) działań
   edukacyjnych, promocji zdrowia i działań mających na celu profilaktykę zdrowia;
   m) prowadzenie spraw administracyjnych, ekonomicznych i obsługi technicznej Podmiotu
   Leczniczego.
   Pacjent przyjmuje do wiadomości, że efekt terapeutyczny nie może być zagwarantowany lub
   diagnoza może wymagać dalszych badań.

§4 Przebieg procesu udzielania świadczeń zdrowotnych

1. Podmiot Leczniczy organizuje świadczenia zdrowotne w sposób zapewniający pacjentom
   najdogodniejszą formę korzystania z nich. W przebiegu procesu udzielania świadczeń
   zdrowotnych uwzględnia się wymogi prawne związane z udzielaniem świadczeń
   zdrowotnych.
2. Świadczenia zdrowotne udzielane są w godzinach otwarcia Podmiotu Leczniczego, w
   terminie, czasie i miejscu wcześniej ustalonym z Recepcją w trakcie rejestracji pacjenta.
   Informacja o godzinach otwarcia Podmiotu Leczniczego umieszczona jest w miejscach
   ogólnie dostępnych dla pacjentów Podmiotu Leczniczego oraz na stronie internetowej
   Podmiotu Leczniczego tj.https://mediana-czp.pl/. Możliwość dostępności lekarzy można
   sprawdzić za pośrednictwem portali specjalistycznych dedykowanych pacjentom (np.
   https://www.znanylekarz.pl/) lub przy wykorzystaniu funkcjonalności oprogramowania
   branżowego (np. Medfile).
3. Rejestracja pacjentów odbywa się na podstawie zgłoszenia w następujących formach:
   a) osobiście;
   b) za pośrednictwem osoby trzeciej;
   c) telefonicznie pod numerem telefonu: +48 797 055 015;
   d) przez Internet za pośrednictwem poczty elektronicznej kontakt@mediana-czp.pl
   e) przez Internet za pośrednictwem strony internetowej https://mediana-czp.pl/
   f) przez Internet za pośrednictwem portali specjalistycznych dedykowanych pacjentom (np.
   https://www.znanylekarz.pl/) lub przy wykorzystaniu funkcjonalności oprogramowania
   branżowego (np. Medfile).
4. W przypadku skorzystania przez pacjenta z formy określonej w ust. 3 lit. e) oraz f)
   powyżej, rejestracja jest dokonywana samodzielnie przez pacjenta poprzez podanie
   danych osobowych w formularzu zamieszczonym na wybranej stronie internetowej.
5. Przy rejestracji osobistej w Podmiocie Leczniczym i podczas stawienia się na wizytę w
   Podmiocie Leczniczym pacjent zobowiązany jest mieć przy sobie i okazać na wezwanie
   dokument tożsamości oraz udzielić innych informacji niezbędnych do zarejestrowania się
   na wizytę lub odbycia wizyty. W szczególności, jeśli jest to wymagane z uwagi na
   specyfikę planowanej wizyty, kolejność wizyt lub zostało indywidualnie zaordynowane
   przez udzielającego świadczenie zdrowotne, pacjent przed wizytą wypełnia ankietę
   osobową oraz zgodnie ze swoją najlepszą wiedzą wypełnia wywiad dotyczący stanu jego
   zdrowia. W razie braku okazania lub odmowy okazania dokumentu tożsamości oraz braku
   udzielenia ww. informacji personel Podmiotu Leczniczego może odpowiednio odmówić
   zarejestrowania na wizytę lub przeprowadzenia wizyty.
6. Po zarejestrowaniu się na wizytę, pacjent w umówionym dniu i o określonej godzinie:
   a) zgłasza się do przyjęcia we wskazanym gabinecie, z zastrzeżeniem postanowień ust. 5;
   b) w przypadku udzielania świadczeń zdrowotnych w formie wizyt domowych – udostępnia
   zapewniające komfort oraz dyskrecję miejsce realizacji świadczenia zdrowotnego,
   odpowiednio do posiadanych przez pacjenta warunków lokalowych miejsca zamieszkania/
   pobytu pacjenta;
   c) w przypadku udzielania świadczeń zdrowotnych za pośrednictwem systemów
   teleinformatycznych lub systemów łączności – przystąpi do realizacji transmisji za pomocą
   uzgodnionego uprzednio z udzielającym świadczenie zdrowotne systemu łączności.

§5 Proces świadczenia usług z wykorzystaniem systemu teleinformatycznego

1. Świadczenie Usług elektronicznych w Serwisie odbywa się z wykorzystaniu systemu
   teleinformatycznego, zapewniającego przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i
   odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o
   świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Stosownie do art. 6 pkt 1 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną Usługodawca informuje,
   że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z ryzykiem. Ewentualne
   zagrożenia związane z korzystaniem z tych usług, a także środki techniczne dostępne
   usługobiorcom w celu ich zminimalizowania, opisane zostały w „Informacji o szczególnych
   zagrożeniach związanych z korzystaniem przez użytkowników z usług świadczonych drogą
   elektroniczną”.
3. Stosownie do art. 6 pkt 2 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Usługodawca informuje,
   że w ramach PPB stosuje pliki cookies w celu zabezpieczenia przed kradzieżą tożsamości i
   utrzymania sesji Użytkownika po zalogowaniu; dostosowania zawartości stron internetowych Portalu
   do preferencji Użytkownika, oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych na urządzeniu
   Użytkownika. Szczegółowe informacje o plikach cookies stosowanych w Serwisie zawarte są w
   „Polityce prywatności i plików cookies”.
4. Regulamin określa zasady warunki i zakres świadczenia usług drogą elektroniczną, polegających na
   możliwości rezerwacji wizyt u wybranego Specjalisty oraz odwołania rezerwacji.
5. Usługi, o których mowa w ust. 2 realizowane są za pomocą serwisu, udostępnionego pod adresem:
   www.mediana-czp.pl
6. Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu oraz usług świadczonych przez Usługodawcę może
   odbywać się wyłącznie w oparciu o Regulamin.
7. Dostęp do Strony internetowej (mediana), formularza rejestracji wizyty oraz dostęp do
   przeprowadzenia e-wizyty (w sposób zdalny) możliwy jest na urządzeniu komputerowym lub
   mobilnym przy spełnieniu następujących warunków:
   ● konieczne jest posiadanie przez Pacjenta rachunku bankowego
   ● korzystania z jednej z następujących przeglądarek: Internet Explorer, Microsoft Edge,
   Chrome, Mozilla Firefox, Opera lub Safari (zaktualizowanych do najnowszych wersji).
   ● minimum 200 MB wolnego miejsca na dysku do przechowywania danych tymczasowych i
   ciasteczek;
   ● stałe połączenie do sieci Internet.
   ● kamera i mikrofon zainstalowana w komputerze lub urządzeniu mobilnym (udostępniona na
   e-wizytę).
8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Serwisu z przyczyn niezależnych do
   Usługodawcy, w szczególności jeżeli do braku dostępu do Serwisu doszło na skutek problemów
   technicznych lub awarii systemu informatycznego, wystąpieniu błędów lub innych zakłóceń.
9. Usługodawca ma prawo zablokować lub czasowo zawiesić dostęp do Serwisu, na czas konieczny
   do usunięcia zaistniałych zagrożeń lub nieprawidłowości w działaniu serwisu.
10. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie z Serwisu w sposób sprzeczny z
    Regulaminem.

§6 Zasady świadczenia usług, rezerwacja, zmiana terminu i odwoływanie wizyt

1. Warunkiem dokonania rezerwacji terminu wizyty jest uiszczenie przedpłaty w wysokości 100%
   ceny wizyty wynikającej z Cennika. Pacjent rezerwując wizytę zobowiązany jest uiścić
   przedpłatę w wysokości 100% ceny wizyty wskazanej przy wyborze terminu wizyty.
2. Przedpłatę uważa się za dokonaną dopiero po jej zaksięgowaniu na rachunku bankowym
   Podmiotu Leczniczego lub potwierdzeniu wpłaty przez serwis PayU. W razie braku uiszczenia
   przedpłaty do 8:00 rano dnia roboczego poprzedzającego wybrany termin wizyty lub
   niezwłocznie (bezpośrednio po zarezerwowaniu wizyty) w przypadku rezerwacji terminu w
   czasie krótszym niż 24 h do wybranego terminu wizyty, termin uznaje się za nierezerwowany i
   dostępny dla pozostałych potencjalnych pacjentów. Za dni robocze uważa się poniedziałek,
   wtorek, środę, czwartek i piątek.
3. Przedpłatę można uiścić, korzystając z linka do płatności poprzez przekierowanie do transakcji
   PayU, który przychodzi na adres mailowy oraz smsem na dane kontaktowe podane w
   formularzu rejestracyjnym/kartotece Pacjenta bądź osobiście w placówce. Dostępnymi w
   Podmiocie Leczniczym formami płatności są: gotówka, karta płatnicza i faktura przelewowa
   oraz wszystkie funkcjonalności płatnicze obsługiwane przez system PayU (m.in. przelew
   tradycyjny i płatność BLIK).
4. Pacjentowi przysługuje prawo do odwołania bądź zmiany terminu wizyty najpóźniej 24h przed
   planowanym terminem rozpoczęcia wizyty (odstąpienia od umowy świadczenia usług
   medycznych), bez podania przyczyny. Pacjent może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od
   umowy (odwołaniu wizyty) w formie elektronicznej na adres mailowy Podmiotu Leczniczego
   lub telefonicznie poprzez kontakt z Recepcją. Podmiot Leczniczy dokona zwrotu przedpłaty w
   terminie 30 dni od dnia odwołania zarezerwowanego terminu wizyty, jeżeli zostanie
   poinformowany o potrzebie zwrotu przez Pacjenta. Podmiot Leczniczy nie przewiduje innej
   formy odwołania wizyty niż przewidziany powyżej z zastrzeżeniem ust, 5.
5. Pacjent może odwołać wizytę z przyczyn losowych (tj. z powodu siły wyższej), które
   uniemożliwiają mu pojawienie się w Zakładzie Leczniczym w wyznaczonym terminie, bez
   konieczności wcześniejszego powiadomienia. W takim przypadku Pacjent zobowiązany jest
   jak najszybciej skontaktować się z Zakładem Leczniczym telefonicznie lub w inny dostępny
   sposób, aby poinformować o zaistniałej sytuacji. Podmiot Leczniczy dokona zwrotu przedpłaty
   w terminie 30 dni od dnia odwołania zarezerwowanego terminu wizyty, jeżeli zostanie
   poinformowany o potrzebie zwrotu przez Pacjenta.
6. W przypadku braku stawiennictwa na umówionej wizycie i braku odwołania we wskazanym w
   ust. 4 i 5 terminie, uiszczona przedpłata nie podlega zwrotowi.
7. Brak stawiennictwa na umówionej wizycie lub brak odwołania we wskazanym terminie, lub nie
   odbycie wizyty ze względu na niespełnienie wymagań technicznych przez Pacjenta opisanych
   w Regulaminie skutkuje przepadkiem przedpłaty. Przedpłata w tej sytuacji nie podlega
   zwrotowi niezależnie od przyczyn, chyba że okoliczność opisana w niniejszym ustępie wynikła
   z przyczyn losowych/niezależnych od Pacjenta (siły wyższej).
8. Spóźnienie się Pacjenta na zarezerwowany termin wizyty w przypadku jej odbycia skutkuje jej
   skróceniem o czas spóźnienia, przy czym opłata pozostaje bez zmian. W przypadku
   spóźnienia się Pacjenta na wizytę przekraczającego 5 minut, udzielający świadczenie
   zdrowotne ma prawo przyjąć go w wyznaczonym przez siebie czasie albo odmówić przyjęcia
   go na wizytę. W razie spóźnienia przekraczającego 10minut Podmiot Leczniczy uprawniony
   jest do anulowania rezerwacji terminu wizyty, co skutkuje przepadkiem przedpłaty, chyba że
   spóźnienie wynikło z przyczyn losowych/ niezależnych od Pacjenta (siły wyższej).
9. W przypadku wizyty stacjonarnej Pacjent jest obowiązany zgłosić się w Recepcji na maksimum
   15 oraz minimum 5 minut przed planowaną godziną wizyty.
10. W przypadku konieczności wykonania uzupełniającego świadczenia zdrowotnego, np.
    konsultacji specjalistycznej, w trakcie udzielania świadczenia zdrowotnego, świadczenia te
    realizowane są niezwłocznie w zakresie, w jakim jest to możliwe do realizacji w Podmiocie
    Leczniczym.
11. Pacjenci za udzielone świadczenia zdrowotne wnoszą opłaty zgodnie z ustalonym cennikiem
    opłat. Cennik stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Zmiana lub aktualizacja
    Cennika nie stanowi zmiany niniejszego Regulaminu. Cennik udostępniony jest na ponadto na
    stronie internetowej Podmiotu Leczniczego.
12. Odpłatność za leki przepisane w wystawionej pacjentowi recepcie jest zależna od posiadania
    przez pacjenta statusu ubezpieczonego bądź posiadania innych uprawnień, oraz jest
    określana każdorazowo na podstawie obowiązujących przepisów prawa oraz zgodnie z
    obwieszczeniem ministra właściwego do spraw zdrowia.
    13. Na każdym etapie udzielania świadczenia zdrowotnego pacjent ma prawo do złożenia skargi /
    zażalenia na zachowanie lub czynności personelu Podmiotu Leczniczego. Skargi / zażalenia
    przyjmuje Kierownik Podmiotu Leczniczego.

§7 Zasady prowadzenia dokumentacji medycznej oraz pobierania opłat za jej
udostępnienie

1. Podmiot Leczniczy prowadzi oraz udostępnia dokumentację medyczną pacjentów
   korzystających z udzielanych przez Podmiot Leczniczy świadczeń opieki zdrowotnej na zasad
   określonych przepisami prawa. Dokładne zasady prowadzenia i udostępniania dokumentacji
   medycznej określa procedura prowadzenia i udostępniania dokumentacji medycznej.
2. Dokumentacja jest udostępniana pacjentowi lub innemu upoważnionemu podmiotowi na
   zasadach określonych w treści art. 14, oraz art. 23-30 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku
   Praw Pacjenta.
3. Dokumentacja medyczna jest udostępniana:
   a) do wglądu, w tym także do baz danych w zakresie ochrony zdrowia, w miejscu udzielania
   świadczeń zdrowotnych;
   b) przez sporządzenie jej wyciągu, odpisu, kopii lub wydruku (w tym w formie odwzorowania
   cyfrowego (skanu), jeśli dokumentacja medyczna prowadzona jest w postaci papierowej);
   c) przez wydanie oryginału za potwierdzeniem odbioru i z zastrzeżeniem zwrotu po
   wykorzystaniu, na żądanie organów władzy publicznej lub sądów powszechnych- w przypadku
   dokumentacji prowadzonej w postaci papierowej;
   d) za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej;
   e) na informatycznym nośniku danych.
   Za udostępnienie dokumentacji określonej w ust. 3 punkt b i e powyżej, Podmiot Leczniczy pobiera
   opłaty wskazane w Cenniku, stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu. Cennik udostępniony jest
   ponadto na stronie internetowej Podmiotu Leczniczego. Udostępnienie pierwszej kopii dokumentacji medycznej następuje nieodpłatnie.
   Niniejszy regulamin nie przewiduje udostępniania dokumentacji medycznej przez sporządzenie kopii w formie odwzorowania cyfrowego (skanu) i przekazanie za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej.

§8 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Mediana Centrum Zdrowia Psychicznego znajdującym
   się przy ul. Ozimskiej 79/1, 45-370 Opole, przetwarza dane osobowe w celu zawarcia, obsługi i
   wykonania Umowy.
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do świadczenia Usług. Do
   świadczenia Usług (prowadzenie dokumentacji medycznej) koniecznym jest podanie
   następujących danych: imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu, PESEL (jeżeli posiada lub data
   urodzenia), nr dokumentu identyfikacyjnego (dowód osobisty lub inny), adres: kod, miasto, ulica
   i nr domu oraz mieszkania (w przypadku domów wielorodzinnych).
3. Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści jego danych i ich poprawiania.
4. Dane osobowe Użytkownika są zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych.
5. Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za nieuprawnione udostępnienie danych
   Użytkownika znajdujących się w Serwisie Usługodawcy, jeżeli do ich udostępnienia doszło z
   przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności jeżeli Użytkownik udostępnił swoje
   dane, Login, Hasło osobie trzeciej albo jeżeli Użytkownik utracił dane dostępowe, lub utraty
   danych Użytkownika na skutek działania siły wyższej niezależnej od Usługodawcy.

W przypadku powzięcia przez Usługodawcę informacji o nieuprawnionym dostępie do danych
Użytkownika, Usługodawca podejmie wszelkie działania w celu zapobieżeniu niepożądanych
skutków z tym związanych. W szczególności Usługodawca ma prawo zablokować dostęp do
Konta Użytkownika.

§9 Reklamacja usług świadczonych za pośrednictwem serwisu

1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu Użytkownik może
   zgłaszać w formie elektronicznej, wysyłając ją na adres mailowy Usługodawcy:
   info@mediana-czp.pl
2. Reklamacja powinna zawierać, co najmniej:
   ● dane pozwalające na identyfikację Użytkownika: imię i nazwisko, PESEL, adres
   korespondencyjny, na który ma być wysłana odpowiedź;
   ● określenie przedmiotu reklamacji,
   ● wskazanie daty zaistnienia zdarzenia świadczącego o nienależytym wykonaniu Umowy.
3. Zgłoszenie reklamacji zostanie rozpatrzone niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od
   dnia otrzymania przez Usługodawcę zgłoszenia reklamacji. Jeżeli termin ten nie będzie mógł
   być dotrzymany, Usługodawca powiadomi Użytkownika przed jego upływem o przyczynach
   opóźnienia i wyznaczy kolejny termin.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona Użytkownikowi w formie elektronicznej tj. zostanie
   wysłana na adres mailowy wskazany przez Użytkownika.
5. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za niewykonanie lub nieprawidłowe wykonanie
   Umowy, wynikające z niespełnienia przez Użytkownika wymagań, określonych w Regulaminie.
   Niespełnienie przez Użytkownika wymagań określonych w Regulaminie nie jest podstawą do
   zwrotu opłaty za wizytę.

    

   §10 Postanowienia końcowe

   1. Podmiot Leczniczy zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu w dowolnym terminie.
   2. W przypadku zmiany Regulaminu, Podmiot Leczniczy udostępnia jego treść na stronie:
      www.mediana-czp.pl. Korzystanie z Serwisu przez Użytkownika po dokonanych zmianach w
      Regulaminie jest jednoznaczne z akceptacją zmian Regulaminu.
   3. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 1 października 2025 roku.
   4. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą
      elektroniczną, Ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzecznik Praw Pacjenta,
      Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks cywilny oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.